購物常見問題

購物聲明

  • 愛閱讀文創出版有限公司提供此購物平台,僅供一般合法的消費行為,如有不當或刻意進行『不合法的規則訂貨方式,而造成作業上之困擾或損害之行為』,本公司均保有拒絕/刪除交易及追朔賠償之權利。
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網路商店購買常見問題

  • 我想要在愛閱讀購買商品,我應該如何購買?
    在愛閱讀網站購買商品不需要加入會員,把您喜愛的產品直接加入購物車即可購買。
  • 我的購買資料一定要填資訊嗎?
    是的,為了確保您訂購的商品能夠正確迅速的交到您本人手中,在與您確認訂單狀態時,我們需要您填寫 『正確的可供聯絡資料』以便聯繫,您的資料我們將嚴加保密,且僅用於服務及交易使用,絕不會有會員資料遭不當使用的情形。

線上購物相關問題

  • 無法訂購的書籍會再進貨嗎?
    如因為銷售一空,再版,絕版或再刷..等情況而無法訂購。
    若您對無法訂購商品有需求,歡迎您來電(05)216-0270或E-MAIL:iyado.net@gmail.com 詢問 。
  • 購買完成,大概多久會到?
    訂單成立確認款項後約1-2個工作天內出貨,到貨時間約為訂單成立後的2-5天 (如遇假日就往後延),到貨時間若因氣候或其他不可預期之因素而延遲出貨,將會發公告在『官方首頁』及『粉絲團』公告通知,若有問題歡迎直接來電。

網路書店出貨及處理相關問題

  • 訂單下訂後,是否還可以取消?
    當訂單已出貨,就不能取消訂單,您可以來電洽詢(05)216-0270為您處理。

企業機關 / 學校單位大量採購報價相關

  1. 企業及學校單位,想大量採購,應該如何辦理?
    若企業公司或學校單位有商品需求,可以先將您需要的商品清單傳真至 (05)223-7612或E-maill:iyado.net@gmail.com 給本公司客服人員,並請註明貴公司的抬頭名稱、統一編號、電話、傳真、聯絡人及送貨地址,我們會儘快回覆報價單給您。
  2. 大量訂書或團購報價,是否能有優惠折扣?
    根據您訂購的商品種類,訂購數量不同,會有不同的折扣與報價,建議您可以先來電詢問(05)216-0270,將由專人為您提供報價。

我能選擇的付款方式有哪些?

目前不開放貨到付款,均須ATM轉帳及劃撥完成訂單 ( 即將開啟線上刷卡功能 )

目前我們提供付款方式有:

ATM轉帳-匯款 ※ ATM付款需於訂單備註欄,備註轉出帳號後五碼 ※

台灣企銀 (銀行代號050) 嘉義分行
帳號 : 68012097232
戶名 : 愛閱讀文創出版有限公司

郵局劃撥  

帳號 : 31629961
戶名 : 愛閱讀文創出版有限公司


本公司收到款項後將儘速安排送貨時間,以貨運或郵局托送方式。

網路商店退換貨及發票相關問題

‧ 收到商品時發現有瑕疵,可否退換貨?

  1. 若您收到商品時,發現有破損、瑕疵、污損...等情形,請當場退回送貨廠商,不予領取。
    並來電05-2160270,確認是否有現貨可供更換。
  2. 確認不良品退還經檢查與測試後,我們會儘速更換新品寄送給您,若無現貨更換我們則會進行退還款項的動作。
  3. 若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付該商品返還之物流費用,為避免您負擔多餘費用,請您可先電話詢問商品使用等問題。

我網路商店購買的商品,如果我不喜歡,是否可以退貨?

  • 欲辦理退換貨的消費者,請先電洽通知。請勿直接寄回。服務電話(05)216-0270
  • 退貨時請務必連同發票、出貨單一併退回並附上退款帳戶影本,我們將於收到退貨的7-10個工作天完成退還款項,未退還發票者,恕無法辦理退貨。
  • 如您在取貨時,發現商品外觀包裝有破損現象應是在運送時碰撞所致,此時請您不要取件,並請您以電話(05)216-0270或是以E-maill:iyado.net@gmail.com通知我們。
  • 若發票有問題,我該如何更換?
    若發票有問題,請您先以電話通知(05)216-0270,確認後再郵寄至"600嘉義市興業東路316號3F -愛閱讀收",我們會儘速為您處理。
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